よくある質問
Q
メールが届きません。
A
ご注文確定メールと商品の発送完了メールはドメイン「@stores.jp」「@londa2019.info」から送信されます。メールを受け取れるように、ドメイン設定をお願いいたします。
またお問合せへの返信も同メールアドレスから1~2営業日以内に必ず行っております。
万が一、当店からのメールが届かない場合や受信設定の方法がわからない場合は、LINEにてご連絡下さい。
LINE公式お友達追加ID「@londa.com」
Q
商品はいつ発送されますか?
A
◆お届け日に関して◆
・お届け予定日は通常ご入金確認後、海外工場から出荷+検品+配送日数となり、通常は『14日〜45日』となりますが、メーカー側の事情や通関手続きなどで予期せぬ遅延が発生する事もあり明確な納品日はお伝えする事ができません。
◆当店からお客様へ商品を発送するまでの流れ◆
(1)ご入金確認後、海外倉庫へ発送依頼 、海外倉庫にてピッキング、検品。
(2)海外倉庫にて検品完了後、日本へ発送。
(3)弊社に納品後、破損がないか再検品。
(1)〜(3)の手続きを踏んでお客様へ発送致します。
Q
購入履歴が表示されません。商品は注文できていますか?
A
STORESに会員登録をせずゲスト購入した場合、システム上、購入履歴が残らない為ご確認頂くことができません。